'De expressieve organisatie' - boek over identiteit en communicatie in de 21e eeuw

In een tijd waarin de samenleving organisaties voortdurend dwingt verantwoording af te leggen voor haar doen en laten, volstaat het beïnvloeden van perceptie via een merkstrategie niet langer. De 21e eeuw vraagt om een vergaande personificatie van organisaties, waarin ieder op het presteren van de organisatie wordt aangesproken en afgerekend. Communicatie gaat dan niet langer over het primaire proces, maar komt eruit voort. Om in zulke tijden en in continue interactie met de omgeving als organisatie sterk te staan en je zelfbewust te profileren, vraagt om een stevig verankerd vertrekpunt. Het verschuilen achter merken volstaat niet langer; organisaties moeten uitgaan van hun identiteit, hun persoonlijkheid en ambitie. Daarover gaat het boek ‘De expressieve organisatie. Werken met identiteit’, dat Total Identity heeft geschreven in opdracht van de Stichting Maatschappij en Ondernemen (SMO).
Lees meer over dit boek en de bestelmogelijkheden

De betrouwbaarheid van overheidscommunicatie

Waar gaat het heen met de overheidsvoorlichting? Gerucht gaat dat er pogingen worden ondernomen om te centraliseren. De RVD grijpt de macht en de voorlichters van de ministeries krijgen een bijrol. Van voorlichting naar propaganda? Wat is er aan de hand?
Lees het verslag van een lezing over dit onderwerp

Is uw publishingbeleid op orde?

Corporate publishing is erop gericht de competenties van uw organisatie en de daarmee samenhangende kennisinfrastructuur voor de buitenwereld begrijpelijk te maken. Dat behelst meer dan de productie van communicatiemiddelen; het gaat om het monitoren van de externe signalen die van betekenis zijn voor interne bewerking en de vertaling in publiciteit van de organisatie. Deze externe prikkels en de interne kennisinfrastructuur zijn de basis voor het ontwikkelen van inhoud, mediakeuze en middelen. De interne processen moeten zo zijn ingericht, dat deze voortdurende publiciteitsproductie tot succes leidt.
Total Identity heeft een publishing-scan ontwikkeld die de prestaties van uw organisatie of instelling meet op het publishingsgebied. Het gaat er hierbij om dat u uw oordeel geeft over de inhoud van uw publishing, het organisatorische proces dat daaraan ten grondslag ligt en over de keuze van de communicatiemiddelen en de mediakeuze. We vragen hierbij naar het belang dat u aan de onderwerpen hecht en hoe u de kwaliteit van de uitvoering ervan door de organisatie beoordeelt.

Ruimtelijke vastgoedontwikkeling in een veranderende context

In het begin van deze eeuw beleefden vastgoedontwikkelaars gouden tijden. Het tij is inmiddels gekeerd. Kritische kopers en huurders leggen zich niet langer neer bij het bestaande aanbod. Een discussiebijeenkomst met experts uit de sector laat zien dat vraaggericht ontwikkelen moeilijk is of wellicht zelfs een illusie. Grote bouwconcerns zijn er organisatorisch niet toe in staat en kopers krijgen geen reële kansen op waarachtige identificatie met de gebouwde omgeving. Het is maar zeer de vraag of alle trends die zich lijken voor te doen daadwerkelijk tot nieuwe ruimtelijke vormgeving zullen leiden.
Lees het verslag van deze thema-avond.

De rol van HRM in het identiteitsdenken

De identiteit van een organisatie bestaat uit de elementen communicatie, symboliek en gedrag. Voor deze laatste is van de drie nog een wereld te winnen: het betreft het grensvlak met human resources management (HRM), dat in organisaties een competentie is die traditioneel mentaal ver af staat van communicatie. Met het wegvallen van traditionele instituties en ideologieën vervullen organisaties meer en meer een bindende functie in de samenleving. Medewerkers zoeken in hun werkomgeving naar de voor henzelf waardevolle aspecten. Dit heeft consequenties voor de rol van HRM en raakt ook de wijze waarop een organisatie haar identiteit weet te communiceren.
Lees meer

Strategie-ontwikkeling in de zorg

De kaarten worden geschud in de gezondheidszorg. Marktwerking, diagnose behandel combinaties, het nieuwe zorgstelsel... turbulent is het. Om toch gezien en gekend te worden in het krachtenveld, is het van levensbelang dat zorginstellingen en andere partijen gezien en gekend worden. Herbezinning op hun identiteit en die vervolgens alle haarvaten van de organisatie ermee doordrenken, is de grote opgave. In feite is dat een veranderproces dat goed begeleid dient te worden. ‘Verandering’ moet tot de verbeelding spreken wil het mensen echt raken. Bekijk hier de presentatie (onderdeel Elsevier Masterclasses Strategieontwikkeling in de zorg).

'Op eigen benen staan: eigen kracht als basis voor succes'

Met op de achtergrond een terugtredende verzorgingsstaat en opkomende marktwerking, staat menig organisatie voor een ingrijpende transformatie. De burger wil weten hoe het zit, eist openlijke verantwoording, meer inzage en inzicht. De maatschappelijke relevantie moet boven komen; de oorspronkelijke ideologie vertaald naar nieuwe concepten en combinaties om levensvatbaar te blijven. Daarbij gaat het om ontkokering, ruimer denken, vervlechting met andere managementparadigma en nieuwe relaties aangaan. Maar wel vanuit de kracht van de eigen identiteit. Total Identity heeft haar visie op dit vraagstuk en op het communicatievraagstuk dat hieruit voortkomt, beschreven in een essay.
Bestel gratis dit essay.