Wat is de nieuwe manier van bankieren en op welke klantbeleving dient te worden aangesloten? Welke distributiekanalen moeten worden gebruikt en hoe dient een bank intern georganiseerd te zijn?

Consumenten dwingen banken ertoe om businessmodellen te veranderen. Er wordt gevraagd om andere distributiekanalen en nieuwe producten. Door blogs, vergelijkingssites en social media worden klanten steeds bewuster van financiële producten. Dit maakt de roep naar transparantie groter, waardoor bancaire producten beter begrijpbaar dienen te zijn.

Hans P Brandt stelt twee scenario's voor:





Deze twee scenario's werden op 1 september jl. verdiept tijdens de ConQuaestor masterclass 'New Banking'.
Voor meer informatie en presentaties klik hier.



Of neem contact op met

Hans P Brandt
hpbrandt@totalidentity.nl


Naast de inbreng van Hans P Brandt (Group CEO Total Identity) maakten drie onafhankelijke partijen hun opwachting: Freek Roelofs (partner Financial Services bij ConQuaestor), Jasper Klootwijk (commercieel directeur SNT) en Ton Sleurink (managing director Allshare).