Om een volledige casebeschrijving
– in pdf formaat te downloaden klik hier .
– in ibook formaat te downloaden klik hier. (Helaas op dit moment niet beschikbaar.)



Download artikel uit Marketing Tribune 2010

Initiatief
Met 950 advocaten en mediators is de vFAS, de vereniging Familierecht Advocaten Scheidingsmediators, de expertiseorganisatie op het gebied van familierecht. Met het toenemend aantal nieuwe initiatieven op het gebied van mediation en scheiden werd de noodzaak om de vFAS als een keurmerk voor de consument neer te zetten steeds groter. Total Identity ontwikkelde een programma waarmee binnen twee-drie jaar de vFAS hét keurmerk voor scheiden moet worden.

Zichtbaar betrokken
Om te laten zien dat de vFAS meer is dan een juridische expert, is de organisatie speciaal voor de consument een platform begonnen. Dit platform, Verder, start in 2009 in eerste instantie met het magazine Verder en de website verder-online.nl. In deze media veel aandacht voor de persoonlijke belevingswereld van de mensen die in scheiding liggen.





De rubricering, persoonlijk (emotie), werk, geld, wonen en ouders/kinderen, helpt de bezoeker en de lezer bij de zoektocht naar relevante content. Door middel van deze communicatie oprecht en authentiek interesse te tonen voor de doelgroep, wordt de drempel van de consument naar de advocaat verlaagd. En wordt de vFAS een betrouwbare partner waar het gaat om familierechtelijke zaken.

Hulpvaardig en resultaatgericht
In 2010 wordt de volgende stap gezet. De vFAS biedt in het platfom steeds meer directe hulp online aan waarmee de consument zich beter kan voorbereiden op het proces van de scheiding. Een helder stappenplan helpt de consument om goed voorbereid naar de advocaat te gaan.



Met de Dag van de Scheiding op 15 september laat de vFAS eveneens zien dat ze verder kijkt dan de eigen belangen. Op de Dag van de Scheiding wordt de overheid gesommeerd om meer aandacht te hebben voor de grote maatschappelijke gevolgen van scheiden. Tevens wordt de consument uitgenodigd om zijn/haar vragen aan de advocaten te stellen. Dit kan per mail, telefoon en twitter (#dagvandescheiding).

De Dag van de Scheiding wordt campagnematig ondersteund met een radiocommercial, een abricampagne, een speciale website, een extra editie van de Verder en free publicity dat ondermeer gegenereerd wordt door de uitkomsten van een onderzoek naar scheiden in Nederland.





Persoonlijk en onmisbaar
In 2011 zal in de communicatie de vFAS (letterlijk en figuurlijk) steeds meer een eigen gezicht krijgen. Van de afstandelijke ‘expert’ wordt de vFAS steeds meer de persoonlijke ‘coach’ die op basis van zijn brede kennis van de problematiek van de scheiding niet aarzelt om multidisciplinair personen te adviseren.

Verder wordt gerealiseerd in onze online werkomgeving, lees meer.

Als u vragen heeft over de werkwijze en/of de aanpak bij VFAS neem dan contact op met:


Anneloes Logjes
alogjes@totalidentity.nl