Facetten 26 - oktober 2004 (pdf-bestand 1200KB)

Van ontwerppraktijk naar strategie

In de loop der jaren heeft Gramma zich ontwikkeld in de richting van corporate communication en design, met gaandeweg ook een stevige publishing-poot. De diensten en producten die wij leveren, zijn (eenvoudige of complexe) huisstijlprojecten, designopdrachten, bedrijfsbladen, websites, jaarverslagen, imagobrochures ... Allemaal zaken waarbij de visuele impact belangrijk is.

Lees verder

Identiteit en imago

Met organisaties is het net als met individuen: ze hebben een identiteit. Die is verbonden met hun geschiedenis, hun activiteiten, de mensen die er werken, hun kennis en kunde, de ethische en andere maatstaven die ze hanteren,... Maar organisaties hebben ook een imago: het beeld dat de omgeving van ze heeft. Dat beeld wordt dikwijls in een oogwenk gevormd door de manier waarop ze zich tonen in hun producten en diensten, hun gedrag en andere uiterlijke tekenen. Het probleem is dat het imago niet noodzakelijk samenvalt met de identiteit. De omgeving ziet een organisatie niet altijd zoals ze dat zelf zou willen. En dan is er werk aan de winkel.

De kracht van het imago

Sorry voor het intrappen van de open deur, maar: een sterk imago is een krachtige hulp bij succesvol ondernemen. Dat geldt voor bedrijven, maar ook voor overheden en non-profitorganisaties. Er is echter één groot verschil tussen een onderneming met een commercieel product en een dienstverlenende organisatie. Het imago van pakweg Coca-Cola wordt door marketingprogramma's in de hoofden van de consumenten geheid. Merken zijn abstracties en worden kunstmatig 'geladen' met emoties en betekenissen. Bij dienstverlenende organisaties lukt dat niet, omdat hier het imago direct verbonden is met de ménsen die de dienst verlenen. Het wordt dus geladen van binnen uit, in de praktijk van elke dag. Maar niets is zo ongrijpbaar als 'dienstverlening'; geeft iedereen in de organisatie er wel dezelfde invulling aan? Een grondig bewustzijn van de eigen identiteit is hier meer dan elders op zijn plaats.

Lees verder

Design is symboliek

Net als individuen geven ook organisaties zichzelf vorm. Die vormgeving is een gespecialiseerde discipline van het grafisch design: corporate design. Het is de professionele ontwikkeling van tekens en verschijningsvormen die de visuele taal uitmaken waaraan een organisatie zich laat kennen. Zo ontstaat een heel eigen symboliek die de corporate identity uitdrukt, en waardoor doelgroepen zich met onze organisatie kunnen identificeren.

Design heeft een doel

Design is niet de artistieke speeltuin van de vormgever. Dán zou het pas fout gaan. Design werkt altijd vanuit een duidelijke doelstelling: het uitdrukken van uw identiteit. Het is een weloverwogen statement in beeld, binnen strikte krijtlijnen. De creativiteit van de designer bestaat er juist in de gegeven premissen om te zetten in visuele oplossingen met een grote zeggingskracht.

Wat corporate design voor een organisatie doet

1. Acte de présence
Hier ben ik, dit ben ik. Heb je me gezien?

2. Visuele identiteit
Corporate design draagt een geheel van eigenschappen over die eigen zijn aan de organisatie. Design streeft dus authenticiteit na en werkt onderscheidend: de organisatie toont zich hoe ze is en waarin ze zich onderscheidt van anderen. De visuele identiteit houdt ook een toekomstperspectief in: ze drukt het ideaalbeeld uit waar de organisatie naar streeft en dat motiverend kan werken voor de eigen medewerkers.

3. Continuïteit
Alles verandert, ook organisaties. Door alle transformaties heen is corporate design het houvast, de brug tussen verleden, heden en toekomst. Wie zijn design laat meewaaien met alle modewinden, zorgt er gegarandeerd voor dat zijn doelgroepen de draad kwijtraken. Maar continuïteit sluit variatie niet uit! In de mate dat de variaties coherent blijven, kan corporate design dynamisch mee-evolueren met de identiteit van de organisatie.

Lees verder

Huisstijl als algemeen fundament

De huisstijl is de bekendste toepassing van het corporate design dat uw corporate identity uitdrukt en ondersteunt. Hij is een set van vormgevingsrichtlijnen die het fundament vormt van uw zichtbare communicatie. Hij omvat niet alleen uw logo, uw kleurgebruik en de vormgeving van uw papieren en digitale informatiedragers, maar ook het uitzicht van uw voertuigen, uw bedrijfsgebouw, uw wegwijzerborden, relatiegeschenken, enz. Zelfs de tone of voice van uw geschreven boodschappen kan een huisstijlelement zijn.

Wat doet een huisstijl?
1. Signaal voor de buitenwereld
Een doordachte huisstijl draagt bij tot de vorming en de instandhouding van de corporate identity. Hij toont uw eigenheid en onderscheidt u van anderen. In de strijd om de gunst van de marktbezoekers telt immers dat uw 'kraam' wordt herkend en dat ze er beloftevol uitziet. De huisstijl waartoe ook het logo behoort, is de perfecte gereedschapskist om die herkenning op te bouwen. Hij gebruikt de symboolwaarde van vorm en kleur (die niet in alle culturen dezelfde is!) om uit te drukken wat uw organisatie aan waarden en betekenissen inhoudt. En verder maakt hij dankbaar gebruik van de kracht van de herhaling, omdat herhaling een betekenis kan doen kristalliseren in een vorm.

Lees verder

Onze visie op corporate publishing

"Er is zoveel kennis en kunde in onze organisatie... maar de buitenwereld weet het vaak niet. We hebben een visie op onze relatie met onze doelgroepen en de maatschappij... maar ze snappen onze bedoelingen niet altijd. En toch wil ik op een open manier met hen communiceren, opdat ze ons beter begrijpen." Welkom in de wereld van de corporate publishing.

Een vlag, vele ladingen
Corporate publishing slaat in principe op elke periodieke publicatie die u de wereld instuurt. Is de doelgroep intern, dan hebt u een personeelsblad. Voor externe doelgroepen maakt u een (papieren of digitale) nieuwsbrief of een ietwat luxueuzer relatiemagazine. Als algemene termen gebruiken we ook "huisorgaan" of "bedrijfsblad". Ten slotte hoort ook het (half)jaarverslag onder de noemer "corporate publishing".

Kennis delen
Kennis is het kapitaal van uw organisatie. Die kennis toegankelijk maken voor uw doelgroepen is medebepalend voor uw succes. Want als u informatie brengt waar ze iets aan hebben, creëert u belangstelling en interactie. De informatie die u verspreidt, gaat direct en indirect ook over het wezen van uw organisatie, over haar visie op de thema's die spelen in uw sector, over de betekenis die ze kan hebben voor haar omgeving. Op die manier maakt u uw corporate identity kenbaar en bouwt u bewust aan uw imago.

Lees verder