La guida look & feel è una componente importante del percorso di creazione dell’identità aziendale. In questa guida, l’essenza della corporate identity viene raccontata con parole e immagini. Ciò, quindi, influisce sulla corporate identity, ad esempio per quanto riguarda il materiale fotografico, l’aspetto degli opuscoli pubblicitari, le storie, il tono della comunicazione. Ma questa elaborazione influisce anche sul design, sull’arredamento, l’ambiente e l’atmosfera aziendale; in breve, sull’identità percepita dal personale interno e dalle parti esterne. La guida look & feel rende l’identità aziendale visibile, tangibile, ed è una fonte di riferimento ed ispirazione per le future elaborazioni, dentro e fuori l’organizzazione.

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